退貨及換貨

謝謝您在ALEXANDRE ZOUARI 網站購物！我們希望您喜愛所訂購的產品，但假如您在收到產品時改變了心意，根據條款及細則，您可退回貨品並要求退款，這正是我們為您提供滿意購物體驗的承諾。請注意以下所列出的條款只適用於網上商店購物，而在網上所訂購的產品不能在店舖退貨。

如有任何爭議，ALEXANDRE ZOUARI 保留最終決定權。 

退貨

1. 顧客需保留購物單據並於收件後7天內電郵至我們公司，即可退回未經使用的產品的全數款項(不包括稅項)。如要求退貨，顧客必須提供訂單編號，並負擔退貨所需的運費，而該運費將不會被退回。
2. 所有產品均需以其出售的原狀，即保留包裝和完好紙牌及價錢標籤等，以完好無缺的形式退回。如產品在經檢查後被發現出現破損、曾被修改或遭損毁，均不會獲得退款。
3. 除非產品本身有瑕疵或被誤寄，否則退貨運費將不會被退回。其它任何原因的退貨，顧客均須負擔有關的運費。
4. 所有退款只可退回至訂單所使用之信用卡中。

換貨

透過網上商店購買的產品均不設換貨。如顧客有意換貨，必須寄回原本的產品並要求退款，再重新訂購另一產品。顧客須負擔退貨的運費。

更改及取消訂單

任何訂單一經確認，恕不能更改或取消。